Petco a PetSmart sú pravdepodobne prvé mená, ktoré vám napadnú, keď si spomeniete na celoštátne obchody s domácimi zvieratami. Tieto dva reťazce s viac ako 1 500 pobočkami ponúkajú podobné produkty za porovnateľné ceny. Aj keď je Petco starší, nemá taký veľký výber produktov a v súčasnosti nedosahuje také veľké príjmy ako jeho konkurent. Petco však ako prvý skočil na online nákupnú platformu a rozširuje svoje obchody oveľa rýchlejším tempom, takže sa môžu objaviť ako konečný obchod so zvieratami budúcnosti. Tu je to, čo si myslíme o spoločnosti Petco a všetkých jej ponukách, vrátane toho, ako sa porovnávajú s PetSmart.
Na prvý pohľad: Petco Experience
V roku 2022 už Petco nie je len obchod so zvieratami. Majú ošetrovacie služby, veterinárne kliniky a nedávno pridané stravovacie služby na mieste, vďaka ktorým sú na jednom mieste pre potreby vášho domáceho maznáčika. Ich univerzálny prístup z nich robí pohodlnú možnosť, ale možno nie najlepšiu voľbu pre každého majiteľa domáceho maznáčika, do ktorej sa za chvíľu ponoríme. Okrem toho je dôležité si uvedomiť, že ich veterinárne služby sú novým konceptom, ktorý nie je dostupný vo všetkých lokalitách.
Petco recenzované
Koľko je tu Petco obchodov? Kde sa nachádzajú?
Podľa ich webovej stránky má Petco viac ako 1 500 obchodov po celých Spojených štátoch, Mexiku a Portoriku. Petco od pandémie COVID-19 rastie úžasnou rýchlosťou, pričom za posledné tri roky pribudlo podľa odhadov 300 obchodov. Tento náhly rast ich priviedol k takmer rovnakému počtu obchodov ako PetSmart, ktorý má viac ako 1 600 miest.
Pre koho je Petco najvhodnejší?
Ak ste rodičom psa, mačky, morčaťa, fretky alebo ryby, potom Petco predáva zásoby, ktoré uspokoja vaše potreby. Niektoré miesta môžu v obchode predávať viac malých domácich zvierat, ako sú ryby, ako iné, ale podľa firemného pravidla nikdy nepredávali psov ani mačky. Namiesto toho organizujú adopčné akcie a zachraňujú mačky vo svojom obchode, aby podporili adopciu. Výsledkom je, že Petco je skvelým miestom, kde si môžete adoptovať novú mačku alebo psa alebo nakúpiť potreby pre vaše súčasné kožušinové bábätká.
V roku 2018 sa Petco rozhodol stiahnuť z regálov všetky potraviny a maškrty s umelými prísadami. To je jeden z dôvodov, prečo sa ich výber môže zdať obmedzenejší ako PetSmart. Toto rozhodnutie určite neznamená, že každé vrecko krmiva pre domáce zvieratá na poličke Petco je zdravou voľbou. Petco však môže byť lepšou voľbou pre zdravotne uvedomelých rodičov domácich zvierat, ktorí sa nechcú obávať rakoviny spôsobujúcej umelé konzervačné látky, ako je BHT v potrave ich zvierat.
Aké sú skúsenosti spoločnosti Petco s online nakupovaním?
Petco ponúka dopravu zadarmo na každú objednávku nad 35 USD. Ich služba opakovaného doručovania je porovnateľná s funkciou AutoShip Chewy, čo ich stavia do priamej konkurencie. S Petco máte tiež možnosť nákupu online a vyzdvihnutia v predajni. Možnosť v obchode im pravdepodobne dáva výhodu oproti Chewy, pretože niektorí zákazníci môžu radšej nakupovať osobne.
Rýchly pohľad na Petco
Profíci
- Viac ako 1 500 miest a online objednávanie poskytuje pohodlný zážitok z nakupovania
- Petco zakazuje zo svojich regálov umelé prísady
- Veterinárne služby sú ponúkané a-la-carte a na základe balíčka
- Jednoduché naplánovanie nadchádzajúcej schôdzky starostlivosti online alebo v aplikácii
Nevýhody
- Obmedzené zásoby ako súperia s PetSmart
- Žiadne vstupy na úpravu srsti
- Niektoré obchody nemusia mať veterinárne ambulancie
Recenzie služieb a cien spoločnosti Petco
Recenzia Vetco
Petco, predtým známe ako THRIVE, nedávno zmenilo názov svojich nemocníc pre zvieratá v obchodoch na Vetco. Na rozdiel od PetSmart, ktorý predáva svoje veterinárne služby výlučne ako balík predplatného v rámci Banfield, Petco pristupuje k Vetco inak. Ponúkajú à-la-carte aj predplatné veterinárne služby vrátane vlastného poistenia domácich zvierat. Určité nízkonákladové lekárske postupy majú stanovené ceny, ako napríklad štandardné vakcíny. V skutočnosti sú niektoré vakcíny vo Vetco ešte lacnejšie ako na štandardnej veterinárnej klinike.
V rámci nových zmien, ku ktorým došlo, keď Petco získal THRIVE, Petco teraz ponúka program predplatného Vital Care, ktorý zahŕňa neobmedzené rutinné veterinárne vyšetrenia, mesačné odmeny 15 USD, 20 % zľavu na starostlivosť o psov alebo podstielku pre mačky, 10 % výživu a ďalšie. Vital Care je Petco ekvivalent Banfield a vyžaduje sa ročné predplatné.
Petco má svoje vlastné poistenie domácich zvierat, ktoré pokrýva úrazy a choroby. Jednou z najatraktívnejších funkcií je, že umožňujú zapísať akéhokoľvek psa bez ohľadu na vek alebo plemeno. S týmto poistením môžete navštíviť ktoréhokoľvek licencovaného veterinára a dostanete náhradu do 30 dní od podania žiadosti. Samozrejme, nie sú zahrnuté už existujúce podmienky, ani návštevy wellness.
Hlavnou nevýhodou môže byť nekonzistentnosť. Prvá klinika pre zvieratá Petco bola otvorená v roku 2018, takže väčšina obchodov ešte nemá nemocnice s kompletnými službami. Banfield je naopak veľmi etablovaný, pretože existuje od 60-tych rokov minulého storočia, dlho predtým, ako sa spojil s PetSmart. Keď Petco rozširuje svoje nové veterinárne kliniky, nepochybne sa vyskytnú nejaké hrubé záplaty, keď sa budú robiť úpravy a zistia, čo funguje a čo nie. Skúsenosti zákazníkov sa tiež značne líšia v závislosti od obchodu so službami starostlivosti, takže očakávame, že to isté by mohlo byť aj v prípade ich veterinárnych kliník.
Petco Boarding Services
Vďaka partnerstvu so spoločnosťou Rover z februára 2022 majú zákazníci Petco teraz možnosť ubytovať svojich domácich miláčikov prostredníctvom svojej platformy. Usporiadanie poskytuje médium tretej strany medzi jednotlivými opatrovateľmi na stránkach Roveru a členmi Petco, ktorí hľadajú internátne, domáce sedenie, venčenie psov, starostlivosť o psíkov a služby pre odvoz. Je dôležité poznamenať, že tieto služby nie sú ponúkané v obchode, ale prenajímajú sa prostredníctvom spoločnosti Rover. PetSmart, naopak, ponúka nastupovanie na mieste, ale táto služba nie je dostupná na všetkých miestach.
Petco Grooming Services
Zvyčajne si môžete rezervovať schôdzku na úpravu s Petco s blízkou dostupnosťou, ale žiaľ, neponúkajú služby typu walk-in. Ich ceny sú trochu nadpriemerné, no porovnateľné s PetSmart. Napríklad kúpeľ a strih stojí v Petco $ 38 – 66 $+ a v PetSmart sa pohybuje medzi 19 – 75 $. Zdá sa, že menším psom by najviac prospelo ísť do PetSmart, pretože cena za srsť začína oveľa nižšie a zvyčajne závisí od veľkosti.
Zdalo sa, že najväčšou dilemou, s ktorou sa zákazníci stretávajú pri Petco aj PetSmart, je to, ako veľmi sa kvalita zákazníckych služieb líši podľa lokality. Rodičia domácich zvierat vyjadrili nespokojnosť s tým, že ich „neposlušným“domácim miláčikom sú odmietnuté strihacie služby, keď nezávislé strihacie salóny ošetrili rovnaké zviera bez problémov.
Kto je lacnejší? Petco vs. PetSmart
Dodatočné výhody v obchode sú pekné, ale je pravdepodobné, že vás väčšinou zaujíma, ako sa porovnávajú ceny, keďže stelivo nakupujete častejšie, ako chodíte mačku na kúpanie a každoročné prehliadky. Tu je niekoľko ukážkových cien od Petco a PetSmart za obľúbené potreby pre psov a mačky:
| Produkt | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Large Breed pre dospelých suché krmivo pre psov | $84,99 | $84,99 |
| Instinct Raw Boost Recept bez obilnín pre mačky | $79,99 | $79,99 |
| KONG Classic Dog Toy | $13,99 | $9.99 |
| Upravené mačky zadarmo a čisté 35 libier. | $18,38 | $18,38 |
Ako vidíte, ceny sú veľmi podobné. Niektoré produkty sú dokonca v oboch predajniach uvedené za úplne rovnakú cenu, pričom ešte viac produktov sa líši len o centy. V zriedkavých prípadoch však môžu byť určité produkty uvedené v jednom obchode za podstatne viac alebo menej, ako napríklad klasická hračka KONG, ktorá je uvedená za 13 dolárov.99 v Petco, ale je uvedená za menej ako 10 dolárov v PetSmart.
Ak chcete ušetriť peniaze, Petco má obchodnú značku s názvom WholeHearted. Niektoré z ich produktov môžu byť lacnejšie ako značkové. Stále ich však nepovažujeme za výhodné ceny. Na druhej strane PetSmart nemá obchodnú značku, ale ponúkajú exkluzívnejšie produkty, ako napríklad rad krmív Simply Nourish.
Čo hovoria ostatní používatelia
V Consumer Reports zákazníci ohodnotili Petco na 2,9/5 hviezdičiek. PetSmart získal o niečo vyššie hodnotenie 3,5/5 hviezdičiek. Vzhľadom na enormnú obľubu oboch reťazcov sme očakávali vyššie hodnotenia. Aj keď určite existovalo niekoľko veľmi pozitívnych recenzií, skúsenosti zákazníkov sa značne líšili v závislosti od obchodu, ktorý navštívili. Chválili a sťažovali sa väčšinou na tie isté problémy, ako sú obmedzené položky na sklade, dodanie nesprávneho tovaru a zákaznícka skúsenosť.
Celkovo sa zdá, že pokiaľ ide o strihanie, väčšine zákazníkov by bolo pravdepodobne lepšie navštíviť miestny salón, kde má strihač možnosť vybudovať si dlhodobý vzťah so psom alebo mačkou, než obchodný reťazec s vysokou mierou obratu, ktorá zakaždým prináša trochu iné výsledky.
Vetco vyzerá sľubne, niektoré ceny sú výrazne nižšie ako na štandardnej klinike pre zvieratá. Stále sú však príliš nové na to, aby sme mohli vyniesť verdikt.
Záver
Keďže Petco rozširuje svoje služby, sú novou možnosťou ako miesto pre všetky potreby starostlivosti o vaše domáce zvieratá. Ich možnosti online nakupovania konkurujú Chewy a snažia sa pridať ďalšie obchody a služby rýchlosťou, ktorá čoskoro prekoná PetSmart. Ich individuálny výber produktov a kvalita služieb sa však značne líšia v závislosti od umiestnenia predajne, preto im dávame v priemere len 3,5 hviezdičkové hodnotenie.
