Mať možnosť nechať si doručiť krmivo pre psov a mačky, hračky, lieky alebo čokoľvek iné, čo potrebujete, priamo k vašim dverám, je niečo ako dar z nebies a dnes vám túto možnosť ponúka viac online obchodov ako kedykoľvek predtým.
Dva z najväčších sú Amazon a Chewy. Prvý z nich je všestranný Goliáš, jedna z najväčších spoločností na planéte a miesto, kde si môžete kúpiť takmer všetko, čo si dokážete predstaviť. Posledná menovaná je relatívnym nováčikom, existuje len od roku 2011 a špecializuje sa na krmivo a doplnky pre domáce zvieratá.
Ale čo je lepšie pre majiteľov domácich zvierat, obchod so všetkým, alebo špecialistu? V nižšie uvedenej príručke Chewy vs Amazon túto otázku podrobne skúmame, aby ste mohli obchodovať so spoločnosťou, ktorá vám najlepšie slúži.
Stručný prehľad Amazonu
Ako už bolo spomenuté vyššie, na Amazone si môžete kúpiť takmer čokoľvek, vrátane všetkých druhov zariadení a pomôcok pre psov a mačky na planéte.
To je určite pohodlné, ale niekedy to môže byť aj zdrvujúce, najmä preto, že je tam toľko obchodníkov – a nie všetci sú rovnako renomovaní. Amazon odvádza dobrú prácu pri sledovaní obchodníkov a odhaľovaní podvodníkov, ale nikdy neviete, od koho kupujete.
Spätná väzba od ostatných zákazníkov tiež nie je vždy dôveryhodná, pretože mnohí predajcovia sa snažia oklamať systém pridávaním množstva falošných recenzií. Amazon proti tomu v posledných rokoch zakročil pridaním nastavenia „Overený nákup“, ale odhodlaní podvodníci to stále dokážu obísť.
Zriedka sa však stáva, že nemôžete nájsť to, čo hľadáte, a to sa hodí, ak vaša mačka alebo pes jedia špeciálnu stravu alebo ak dúfate, že nájdete hračku nikdy predtým neskúšal (a nezničil).
Spoločnosť sa tiež nakláňa dozadu, aby sa uistila, že ste spokojní a vrátenie je jednoduché a bezbolestné.
Profíci
- Neskutočný výber
- Dobré na hľadanie vzácnych alebo špecializovaných predmetov
- Spoločnosť sa snaží policajtov na podvodníkov
Nevýhody
- Výber môže byť ohromujúci
- Nie všetci obchodníci sú seriózni
- Naplnené falošnými recenziami zákazníkov
Stručný prehľad Chewy
Vzhľadom na to, že Chewy sa venuje výhradne servisu pre majiteľov domácich zvierat, celý ich obchod je postavený s ohľadom na vaše pohodlie. Pomocou online nakupovania Chewy si môžete vybrať nakupovanie podľa kategórie, typu domáceho maznáčika alebo dokonca značky.
Je to nepochybne užitočné, ale je otázne, koľko námahy vám to skutočne ušetrí. Koniec koncov, zadanie značky, ktorú hľadáte, do vyhľadávacieho poľa Amazonu nezaberie veľa času (ale listovať vo všetkých ich výsledkoch môže byť utrpením).
Napriek tomu, kategórie online nakupovania Chewy (ako napríklad „krmivo pre psov veľkých plemien“a podobne) sú lepšie spracované ako Amazon (zdá sa, že sa spolieha na obchodníkov, aby sa sami zaradili). Recenzie Chewy sú asi také spoľahlivé ako recenzie od Amazonu, aj keď ich je zvyčajne menej.
Chewy tiež robí, čo je v ich silách, aby uľahčil nákupné rozhodnutia, vrátane udržiavania nutričných informácií v popredí. Niektoré položky obsahujú pokyny na kŕmenie a ďalšie tipy a sú tu inštruktážne videá od odborníkov na bežné témy, ako je prechod domáceho maznáčika na nové krmivo.
Jednou z najväčších výhod Chewy je ich lekáreň; môžete jednoducho poslať recept od svojho veterinára poštou a dostať lieky na predpis vášho domáceho maznáčika až k vašim dverám, často s výraznou zľavou. Amazon túto službu zatiaľ neponúka, no nie je to nevyhnutne niečo, čo využije každý majiteľ domáceho maznáčika.
Profíci
- Kategórie sú dobre spracované
- Veľa informácií, ktoré vám pomôžu pri rozhodovaní
- Má lekáreň
Nevýhody
- Navigácia nie je oveľa jednoduchšia ako na Amazone
- Menej recenzií ako Amazon
35% ZĽAVA na Chewy.com
+ Doprava ZDARMA na krmivo a potreby pre domáce zvieratá
Ako uplatniť túto ponuku
Ceny – Chewy vs Amazon
Je ťažké dať jednoznačnú odpoveď na kategóriu, ako je cena, pretože je tu veľa premenných (najmä preto, že Amazon má veľa obchodníkov, ktorí ponúkajú rovnaký produkt za rôzne ceny).
Vo všeobecnosti platí, že ich ceny sú približne rovnaké (a obe môžu o slušnú sumu poddražiť váš miestny kamenný obchod so zvieratami). Obaja tiež zvyknú ponúkať zľavy, ak sa prihlásite na odber ich predplatiteľských služieb.
Aby ste mali lepšiu predstavu o tom, ako sa tieto dve služby stavajú proti sebe, porovnali sme niekoľko produktov na oboch stránkach.
Taste of the Wild Canyon River Suché krmivo pre mačky bez obilnín (14 lb. vrece)
Ako môžete vidieť, obe vrecúška tohto suchého krmiva pre mačky stoja na každom mieste presne rovnako - až do centu. Ak sa však prihlásite na odber služby Chewy's, môžete znížiť cenu o 5 %, zatiaľ čo cena Amazonu zostane rovnaká, aj keď sa prihlásite na odber.
Samozrejme, v hre je aj ďalšia cenová premenná: poštovné. To si zaslúži svoju vlastnú kategóriu a dostaneme sa k tomu neskôr.
Pozrime sa teraz na cenu hračky, dobre?
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Ginormous)
Opäť, obe položky majú rovnakú cenu (no, Chewy podkopáva Amazon o cent).
Ak strávite dostatok času hľadaním, nájdete určité položky, ktoré majú väčšie cenové rozdiely. Celkovo však bude cena nálepky na oboch miestach približne rovnaká.
35% ZĽAVA na Chewy.com
+ Doprava ZDARMA na krmivo a potreby pre domáce zvieratá
Ako uplatniť túto ponuku
Doprava
Toto je jeden z kľúčových rozdielov medzi týmito dvoma stránkami, ale je tu dosť premenných, že je ťažké kritizovať obe stránky.
Chewy zvyčajne ponúka dopravu zadarmo na akúkoľvek objednávku nad 49 USD. To je veľmi užitočné, ale iba ak kupujete niečo ako špičkové krmivo pre mačky alebo psov. V opačnom prípade pravdepodobne buď budete platiť za dopravu, alebo si do košíka pridáte kopu prebytočných položiek (čím plytváte peniazmi), aby ste dosiahli limit 49 dolárov.
Amazon má na druhej strane veľa možností dopravy. Môžete platiť priebežne alebo získať bezplatnú dopravu, keď dosiahnete 25 USD. Ďalšou alternatívou je prihlásiť sa na Amazon Prime, čo je 119 dolárov ročne (alebo 59 dolárov ročne pre študentov).
Ak máte Amazon Prime, pri dvojdňovej preprave sú všetky náklady na dopravu oslobodené. Ak si na stránke kúpite dostatočné množstvo, služba sa vám nakoniec zaplatí.
Pokiaľ ide o rýchlosť dodania, obe služby sú vynikajúce a objednávku zvyčajne dostanete do dvoch pracovných dní.
Návraty
Vrátenie tovaru je pomerne jednoduché s oboma zákazníckymi službami, hoci oba majú svoje silné a slabé stránky.
Amazon má vo všeobecnosti 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru. Zákaznícky servis neakceptuje vrátenie krmiva pre domáce zvieratá, hoci ak nie ste spokojní, zvyčajne vám poskytne kredit v obchode. Proces vrátenia je tiež celkom bezbolestný, pretože vám poskytujú rôzne možnosti dopravy (ako aj potrebné štítky).
Politika vrátenia tovaru a služby zákazníkom spoločnosti Chewy sú oveľa štedrejšie, hoci samotné vrátenie položiek je zložitejšie. Máte 365 dní na vrátenie čohokoľvek z akéhokoľvek dôvodu, aby vám boli vrátené peniaze v plnej výške (jedinou výnimkou sú lieky na predpis, pokiaľ sa nevyskytla chyba pri objednávke).
Ak ho však chcete poslať späť spoločnosti, budete musieť prejsť cez FedEx. To môže alebo nemusí byť pre vás problém, v závislosti od toho, kde žijete, ale obmedzuje to vaše možnosti.
Celkovo väčšina majiteľov domácich zvierat bude pravdepodobne považovať Chewyho politiku vrátenia a zákaznícky servis za lepšie ako Amazon, ale to nie je ani tak obžaloba Amazonu, ako skôr podpora Chewy.
Služba zákazníkom
Ako by ste pravdepodobne očakávali od takýchto obrovských webových stránok, obe majú veľký personál zákazníckej podpory, ktorý funguje 24/7/365, a akékoľvek otázky alebo obavy, ktoré môžete mať, budú pravdepodobne zodpovedané do 24 hodín.
Zamestnanci na oboch miestach sú priateľskí a dajú sa ľahko potešiť, ale obe stránky majú podobný problém. Ak si váš problém vyžaduje, aby ste položili viacero otázok, pravdepodobne dostanete zakaždým iného zástupcu podpory a ten nemusí o vašom probléme vedieť.
V dôsledku toho môže byť riešenie komplikovaných problémov ešte komplikovanejšie. Základné problémy by sa však mali vyriešiť rýchlo a jednoducho na oboch miestach.
Chewy vs Amazon – čo je lepšie pre majiteľov domácich zvierat?
Ako pravdepodobne viete z informácií porovnávajúcich Chewy vs Amazon vyššie, stránky sú si veľmi podobné, pokiaľ ide o ich schopnosti. Je nepravdepodobné, že by ste zaznamenali výrazné zlepšenie prechodom z jedného na druhé.
Ktorý z nich by ste mali použiť, závisí vo veľkej miere od vašich nákupných návykov. Ak nakupujete výhradne produkty pre domáce zvieratá, myslíme si, že Chewy je pravdepodobne lepšou voľbou vďaka ich veľkorysej politike vrátenia tovaru, oddeleniu lekárne a užitočne navrhnutej stránke
Ak je však krmivo pre mačky alebo psy len jednou položkou na dlhom nákupnom zozname, môže byť pre vás jednoduchšie urobiť všetko na Amazone. Platí to najmä vtedy, ak ste sa zaregistrovali na Prime a chcete zdôvodniť výdavky
Bez ohľadu na to by ste mali byť schopní nájsť to, čo potrebujete, na ktoromkoľvek mieste a dostať to do jedného alebo dvoch dní. A bez ohľadu na to, z ktorej stránky nakupujete, jedna vec je istá: váš maznáčik bude mať väčší záujem hrať sa s krabicou, v ktorej všetko prišlo, ako s hračkou za 20 dolárov, ktorú ste mu kúpili.
