Dnes porovnávame dve spoločnosti, ktoré milujú domáce zvieratá: Pet Supplies Plus a PetSmart. Tieto spoločnosti sú v hre už roky, ale PetSmart sa rozrástol na takmer trojnásobok veľkosti Pet Supplies Plus.
Znamená to, že PetSmart je lepší? V našom výskume sme zistili, že obe spoločnosti sú vynikajúce. Pet Supplies Plus vie, ako prinútiť majiteľa domáceho maznáčika cítiť sa výnimočne, ale zdá sa, že PetSmart má viac dostupných produktov a služieb.
Bolo ťažké vybrať víťaza. Odpoveď dostaneme na konci príspevku. Dovtedy si porovnajme obe značky.
Rýchle porovnanie
| Názov značky | Potreby pre domáce zvieratá Plus | PetSmart |
| Založené | 1988 | 1986 |
| Ústredie | Livonia, MI | Phoenix, AZ |
| Produktové rady | Čokoľvek súvisiace s domácimi zvieratami | Čokoľvek súvisiace s domácimi zvieratami |
| Materská spoločnosť/ hlavné dcérske spoločnosti | Partneri pre zdravého maznáčika, PSP Group, Pet Extreme, Franchise Group, PSP Midco | BC Partners, Argos Holdings |
Stručná história chovateľských potrieb Plus
Pet Supplies Plus je smoliar v našom dnešnom porovnaní. V roku 1988 Jack Berry a Harry Shallop založili spoločnosť, ktorá sa do roku 2005 rozrástla na tretieho najväčšieho maloobchodného predajcu špeciálneho krmiva pre domáce zvieratá.
V súčasnosti existuje 560 obchodov roztrúsených v 36 štátoch. Spoločnosť nie je taká veľká ako PetSmart, ale robí dobrý dojem na Spojené štáty tým, že hosťuje úctyhodné množstvo značkových produktov pre domáce zvieratá. Krmivo, hračky a maškrty väčšinou nájdete v obchode Pet Supplies Plus. Ale ponúkajú iné produkty a služby, aby držali krok so svojimi konkurentmi.
Stručná história PetSmart
O PetSmart vie veľa ľudí. Tento gigant v odvetví domácich zvierat založili v roku 1986 Jim a Janice Daughertyovci, len dva roky pred Pet Supplies Plus, a má okolo 1 600 obchodov po celých USA. Teraz je vedúcou spoločnosťou v oblasti domácich zvierat v Severnej Amerike s predajňami v Kanade a Portoriku. PetSmart je jedinečne americký ako Pet Supplies Plus, ale ponúka niekoľko ďalších produktov a služieb.
Potreby pre domáce zvieratá Plus online objednávanie
Pet Supplies Plus funguje primárne ako kamenná predajňa, no produkty si môžete zakúpiť online a nechať si ich poslať až domov.
Pet Supplies Plus vám umožňuje zadávať opakované objednávky na auto zásielky a dokonca ponúka bezplatné doručenie v ten istý deň pri objednávkach za 35 USD alebo viac. Prvé zásielky áut získajú zľavu 35 % s oprávnenými produktmi. Potom získajú všetky autozásielky zľavu 5%.
Nevýhodou je, že musíte bývať v okruhu 7 míľ od obchodu, aby bola možná automatická zásielka. Je to preto, že Pet Supplies Plus sa nespolieha na to, že tovar doručí tretia strana.
PetSmart Online objednávka
Rovnako ako Pet Supplies Plus, aj PetSmart je zážitok z osobného nakupovania, ale poskytuje aj online objednávanie a dopravu.
Môžete sa rozhodnúť zadať objednávku na automatickú zásielku, ak si položku kupujete pravidelne. Prvé auto zásielky získajú 35% zľavu s maximálnou úsporou 20 USD. Všetky automatické zásielky potom dostanú automatickú 5% zľavu.
Zásielka je rýchla a ceny sú približne rovnaké ako ceny v obchode, aj keď niektoré položky môžu byť online drahšie. Ak si kúpite čokoľvek online za 49 dolárov alebo viac, automaticky získate dopravu zadarmo.
Podobne ako Pet Supplies Plus, aj PetSmart ponúka bezplatné doručenie konkrétnych položiek v ten istý deň (musíte nakupovať na ich stránke doručenia v ten istý deň). Pretože existuje viac obchodov PetSmart, môžete mať doručenie v ten istý deň cez DoorDash, ak máte obchod v blízkosti. Akceptujú aj PayPal, ak nechcete použiť svoju debetnú alebo kreditnú kartu.
Produktový rad Pet Supplies Plus
Aj keď je Pet Supplies Plus menej známy ako PetSmart, stále majú množstvo variability vo svojich produktových radoch. Pravda, neponúkajú toho až tak veľa, ale kompenzujú to kreativitou a kvalitou. Poďme sa pozrieť.
Pekáreň domácich zvierat
Pekáreň pre domáce zvieratá je to, čo odlišuje Pet Supplies Plus od svojich konkurentov. Čerstvá pekáreň pre domáce zvieratá nenájdete nikde inde. Každá pekáreň ponúka iné chutné dobroty, takže budete musieť navštíviť miestny obchod, aby ste videli, čo sa varí. Vo všeobecnosti môžete očakávať sušienky, šišky a mrazené pochúťky. Môžete si dokonca objednať špeciálne vyrobené pochúťky pre vášho psa na narodeniny, gotcha-day alebo akúkoľvek inú oslavu, kde chcete zahrnúť svojho domáceho maznáčika.
Pekáreň pre domáce zvieratá naozaj rozžiari obchod. Všetko pečivo je krásne vystavené pri vchodových dverách a dodáva vášmu dňu jas.
Tovar
Pet Supplies Plus má niekoľko značkových krmív pre psov a mačky ako Purina, Hills a Blue Buffalo. Ponúkajú tiež krmivo pre vtáky, ryby a plazy. Neposkytujú však toľko ako PetSmart. Najlepšie je skontrolovať online, či majú preferovanú značku vášho psa predtým, ako sa vydáte do obchodu.
Pet Supplies Plus ponúka holistickejšie, menej známe krmivá pre domáce zvieratá, takže možno budete mať viac šťastia pri hľadaní miestneho krmiva pre domáce zvieratá tu ako v PetSmart. Všetky krmivá sa líšia cenou a kvalitou, takže ak nechcete, nemusíte minúť ruky a nohy na krmivo pre psov. Nájdete tu aj hračky, odpadky, oblečenie, predmety na nakladanie s odpadom a výrobky na starostlivosť.
Úprava
Pet Supplies Plus ponúka kompletné služby starostlivosti vrátane kože a srsti, labiek a pazúrov, čistenia zubov, čistenia uší a čistenia žliaz. Môžete si rezervovať schôdzky online a môžete zostať so svojím psom počas procesu úpravy, ak sa rozhodnete.
Lekáreň
Pet Supplies Plus neponúka kompletnú nemocničnú veterinárnu starostlivosť ako mnohé veľké obchodné domy pre domáce zvieratá, ale má lekáreň, ktorá ponúka krmivo na predpis, srdcový červ a prevenciu proti blchám a kliešťom.
Produktový rad PetSmart
V PetSmart nájdete stovky značiek krmiva pre domáce zvieratá, služby starostlivosti a školenia, veterinárnu starostlivosť a ďalšie. To je pravdepodobne dôvod, prečo rástli rýchlejšie ako Pet Supplies Plus. Tu je rozpis toho, čo ponúkajú:
Tovar
PetSmart má niekoľko uličiek plných krmiva pre psov a mačky, vrátane krmiva pre vtáky, ryby a plazy. Ak hľadáte známejšie značky potravín, PetSmart je miesto, kde môžete nakupovať. To neznamená, že nezahŕňajú menej známe značky, ale zdá sa, že majú väčšiu pravdepodobnosť, že budú niesť mená veľkých značiek.
Môžete tiež nájsť rôzne živočíšne potraviny, ako sú suché, mokré, surové a polosurové.
PetSmart má niekoľko súkromných značiek krmiva pre domáce zvieratá, vrátane krmív pre psov Authority, Simply Nourish Pet Food a Great Choice Dog Food. Tieto produkty nájdete iba v predajniach PetSmart alebo na ich webovej stránke.
Úprava
PetSmart ponúka služby starostlivosti o psov a mačky vo svojich miestnych predajniach. Môžete si vybrať niekoľko rôznych služieb starostlivosti, od základného peelingu a kefky až po plnohodnotný kúpeľný deň. Ich zariadenia na úpravu budú akceptovať vstupy za prijateľnú cenu, za predpokladu, že majú priestor. Ak chcete ako vracajúci sa zákazník ušetriť viac peňazí, môžete si zakúpiť ich ošetrujúce balíčky.
Tréning
Na rozdiel od Pet Supplies Plus má PetSmart niekoľko výcvikových kurzov pre dospelých psov a šteniatka. Majú všetko, čo by ste potrebovali pre základný a pokročilý výcvik. Môžete si vybrať online kurzy alebo osobné kurzy. Môžete si vybrať súkromnú reláciu alebo skupinovú reláciu.
Veterinárna starostlivosť
PetSmart má vo veterinárnej starostlivosti navrch. Prevádzkujú svoju súkromnú nemocnicu alebo spolupracujú s Banfield alebo súkromnými veterinármi v obchode. Nie každá lokalita má nemocnicu s kompletnými službami, ale zvyčajne ponúkajú prinajmenšom očkovaciu kliniku. Nájdete tu aj potraviny na predpis.
Stravovanie, Denný tábor pre psov a Chata Kitty
Ďalšia vec, ktorú PetSmart ponúka, je internátny a psí denný tábor. Sú to skvelé možnosti, ak musíte cez deň pracovať alebo musíte nechať psa na pár hodín doma. Denný tábor pre psov ponúka čas na hranie, rozprávky, obed s maškrtami a ďalšie. Kde končí zábava?
Navyše, váš pes a mačka sa môžu cez noc ubytovať v hoteli PetSmart's so socializáciou, upokojujúcimi difúzormi, jedlom a spojovacími dvierkami pre domácich miláčikov.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Cena
Celkovo sa ceny Pet Supplies Plus nelíšia od cien PetSmart – aspoň pokiaľ ide o značkové krmivo pre psov. V oboch obchodoch nájdete rovnaké ceny pre veľké značky ako Purina, Hills, Diamond Naturals a ďalšie značky. Ale pozrime sa, aký druh rozpočtu kupuje a aké prémiové produkty prinášajú.
Potreby pre domáce zvieratá Plus
V Pet Supplies Plus nájdete skvelé ponuky, ktoré PetSmart neponúka. Napríklad ponúkajú prémiové krmivá pre domáce zvieratá ako krmivo pre psov Redford Naturals a Nulo. Majú však iba možnosť mokrého jedla Nulo. Pet Supplies Plus má tiež svoju vlastnú privátnu značku s názvom OptimPlus.
Pet Supplies Plus ponúka krmivo pre psov Victor, Beneful a IAMS za lacné nákupy. Beneful a IAMS nájdete na PetSmart, ale nepodarilo sa nám nájsť krmivo pre psov Victor. Aspoň nie online.
Môžete nájsť ďalšie skvelé ponuky pre prémiové a lacné nákupy, ale toto boli možnosti, ktoré nás zaujali.
PetSmart
PetSmart má niektoré ponuky, ktoré Pet Supplies Plus neponúka. Ich prémiové možnosti zahŕňajú krmivo pre psov Canidae, suché a mokré krmivo Nulo a Whole Earth. PetSmart predáva aj niekoľko privátnych značiek, ich najobľúbenejšie je krmivo pre psov Authority.
Pri lacných nákupoch si môžete vybrať Nature’s Recipe, Nutro, Pedigree a Eukanuba. Tieto možnosti sme v Pet Supplies Plus nenašli.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: vernostné programy, odmeny a partnerské programy
Je pekné získať určité výhody, keď ste vracajúcim sa zákazníkom v obchode. Tu je to, čo oba obchody ponúkajú svojim zákazníkom.
Potreby pre domáce zvieratá Plus
Pet Supplies Plus aktualizovali svoj program odmien už v roku 2021. Program odmeňovania umožňuje zákazníkom získať 5 bodov za každý 1 dolár vynaložený v obchode alebo online. Viac bodov môžete získať absolvovaním prieskumov, ankiet a nákupom predmetov počas akcií.
Za každých 1 000 získaných bodov zákazníci dostanú kupón v hodnote 5 USD, ktorý môžu použiť na akýkoľvek produkt v obchode alebo online.
Zákazníci môžu sledovať svoje odmenové body prostredníctvom svojho online informačného panela a získať špeciálne prekvapenia na narodeniny a deň adopcie svojho domáceho maznáčika.
Zákazníci môžu sledovať svoje odmenové body prostredníctvom svojho online informačného panela a získať špeciálne prekvapenia na narodeniny a deň adopcie svojho domáceho maznáčika.
PetSmart
S PetSmart získate 8 bodov za každý 1 dolár, ktorý miniete v obchode alebo online. Tieto body je možné kedykoľvek uplatniť, čím sa zníži cena akéhokoľvek tovaru. To platí aj pre služby ako strihanie a upratovanie psov.
Pri pokladni sa PetSmart pýta zákazníkov, či chcú prispieť časťou na podporu útulkov a záchrany zvierat. Za tieto dary môžete tiež získať body. Môžete tiež využiť zľavy na dopravu, ktoré sme už spomínali.
Ďalšie zľavy zahŕňajú bezplatné prekvapenia k narodeninám vášho domáceho maznáčika, bezplatné denné tábory pre psov, ak si zakúpite 10 alebo viac sedení, a špeciálne ponuky zaslané e-mailom. Zákazníci môžu sledovať svoje body a iné odmeny online cez zákaznícky panel.
Pet Supplies Plus vs. PetSmart: Zákaznícky servis
Hodnotenia zákazníckych služieb sú vždy hit-a-miss, pretože miesta sa líšia. Vo všeobecnosti majú obe spoločnosti skvelé hodnotenia zákazníckych služieb s niekoľkými zlými hodnoteniami. Pozrime sa, čo ľudia hovoria o týchto značkách.
Značka chovateľských potrieb
Zákazníci milujú Pet Supplies Plus kvôli atmosfére malých podnikov v každom obchode. Zamestnanci sa naučia meno vášho domáceho maznáčika a zapamätajú si ho. Ponúkajú pochúťky, organizujú spoločenské stretnutia so zmrzlinou a majú pre svojich domácich miláčikov v adopcii bezpečné a čisté ubytovanie. Všetci sú vítaní. Toto je obchod, ktorý chcete navštíviť osobne len kvôli zážitku.
Niektorí ľudia majú zlé skúsenosti s výrobkami a zvieratami. Zdá sa, že vyšší manažment reaguje na zlé recenzie profesionálne a rýchlo na sociálnych sieťach. Takže odhliadnuc od občasných nešťastí, nakupovanie v Pet Supplies Plus dáva každému teplý a rozmazaný pocit.
Značka PetSmart
Zákazníci nemajú ten zvláštny pocit z návštevy PetSmart, ktorý ponúka PetSmart, ale zákaznícke služby PetSmart sú stále dobré. Zvyčajne rýchlo odpovedajú na otázky a personál je vo všeobecnosti priateľský a ústretový.
Keďže PetSmart je väčší a má viac oddelení, nájdete viac negatívnych recenzií na rôzne témy. Zdá sa, že väčšina ich problémov pramení z online objednávok a nezhôd so zamestnancami v obchode. Celkovo z PetSmart nezískate atmosféru malého podnikania, ale stále dostanete priateľský zákaznícky servis.
Hlavný kontakt: Pet Supplies Plus Grooming vs. PetSmart Grooming
PetSmart a Pet Supplies Plus ponúkajú špičkové služby starostlivosti s určitými rozdielmi.
Nie každý obchod Pet Supplies Plus má oddelenie starostlivosti o srsť. Ale kompenzujú to tým, že ponúkajú samoobslužnú čistiacu stanicu. Len musíte zaplatiť vopred, aby ste si zabezpečili svoje miesto. Pet Supplies Plus poskytuje čisté zariadenie a kvalitný šampón, kondicionér a fén. Stačí si priniesť uterák- a psa, samozrejme.
S PetSmart sa nám páči, že majú viac možností. Môžete si vybrať základnú starostlivosť alebo si môžete zakúpiť balíčky. Prijímajú dokonca aj mačky. Žiaľ, nemajú samoobslužnú stanicu ako Pet Supplies Plus.
Náš verdikt:
Aj keď má PetSmart viac možností, myslíme si, že Pet Supplies Plus má navrch so svojou samoobslužnou stanicou a oddelením starostlivosti o srsť. Samoobslužná stanica je čistá, ponúka kvalitný šampón a ponúka fén.
Nie každý majiteľ má však na to čas. Bohužiaľ, neponúkajú profesionálnu úpravu v každom obchode, ale ich zákaznícky servis je taký dobrý, že majitelia sa vďaka službám Pet Supplies Plus cítia uvoľnenejšie.
Vzájomný kontakt: Potreby pre domáce zvieratá plus sušienky pre psov vs. sušienky pre psov PetSmart
Obe značky domácich zvierat predávajú pečivo pre psov. V tomto porovnaní hovoríme konkrétne o súboroch cookie. Oba obchody ponúkajú bežné sušienky a sušienky zamerané na sviatočnú tému. Takže, ak chcete poskytnúť halloweenske alebo vianočné maškrty susedným psom, môžete ísť do ktorejkoľvek predajne.
Náš verdikt:
Pet Supplies Plus má výhodu vďaka svojej pekárni pre psov na mieste. PetSmart ponúka sušienky, ale odosielajú sa a ukladajú na poličku ako bežný tovar. Pet Supplies Plus vystavuje svoje pečivo ako šišky z vášho miestneho obchodu s potravinami. Ich sušienky majú tiež lepší dizajn sviatkov a jedinečných udalostí.
Hlavný súboj: OptimPlus vs. Potrava pre psov autority
Oba predajne ponúkajú vlastnú privátnu značku krmiva pre psov. Pet Supplies Plus predáva OptimPlus a PetSmart predáva krmivo pre psov Authority. Poďme si tieto dva v krátkosti porovnať.
Najprv sa pozrime na autoritu. Toto krmivo je spôsob, akým PetSmart ponúka cenovo dostupnejšie krmivo pre psov s vysokým obsahom bielkovín a tukov a vyrobené z prírodných surovín.
Autorské krmivo pre psov je náročné na sacharidy, ale časť z nich je prírodná vláknina. Každý recept obsahuje omega-3 a omega-6 mastné kyseliny a probiotiká. V spodnej časti zoznamu zložiek nájdete extrakt z rozmarínu, prírodný antioxidant a konzervant. V niekoľkých ich receptoch nájdete aj glukozamín a chondroitín sulfát.
Najzaujímavejšou vlastnosťou Authority sú textúrované kúsky na čistenie zubov. V tomto jedle tiež nenájdete konzervanty, umelé farbivá ani príchute.
OptimPlus je jedlo s vysokým obsahom bielkovín a tukov. Recepty obsahujú ako prvú zložku mäso, po ňom nasledujú ďalšie mäsové jedlá a ryža. V týchto receptoch nájdete aj omega-3 a omega-6 mastné kyseliny, probiotiká a extrakt z rozmarínu. Majú glukosamín, ale nezaznamenali sme žiadny chondroitín.
Páči sa nám, že v receptoch OptimPlus nie sú žiadne plnivá, konzervanty ani umelé prísady. Kúsky krmiva majú textúru, ale nie je inzerované, aby špeciálne čistilo zuby vášho domáceho maznáčika.
Náš verdikt:
Obe krmivá sú podobné, ale úradné krmivo pre psov je lepšia voľba. Jedlo ponúka viac výživných látok a je lacnejšie.
Celková povesť značky
Nevýhody
Pohodlie
Edge: PetSmart
PetSmart má viac pobočiek po celých USA. Majú tiež lepší výber a ponúkajú početné služby, vďaka čomu sú ich obchody na jednom mieste. Je to pohodlné pre majiteľov domácich zvierat, ktorí sú pripútaní časom, takže PetSmart preberá vedúcu úlohu v tejto kategórii.
Nevýhody
Cena
Edge: PetSmart
PetSmart má výhodu v cene. Toto bola zložitá oblasť pri výbere víťaza. Oba obchody sa zdajú byť cenovo rovnaké. Pet Supplies Plus však ponúka o niečo vyššie ceny za holistické a prírodné krmivo. PetSmart ponúka viac odmien za vernosť, čím sú celkové náklady lacnejšie.
Nevýhody
Výber
Edge: PetSmart
Tu má navrch PetSmart. Oba obchody ponúkajú veľa výberov potravín, ale PetSmart ponúka viac. Navyše majú viac služieb.
Nevýhody
Služba zákazníkom
Edge: Potreby pre domáce zvieratá Plus
Pet Supplies Plus je víťazom za služby zákazníkom. Zákazníci radi chodia do Pet Supplies Plus, pretože má rodinnú atmosféru a interakciu jeden na jedného. Personál je priateľský a pamätá si meno vášho domáceho maznáčika. Namiesto toho, aby ste mali pocit, že si odškrtávate úlohu na zozname domácich prác, Pet Supplies Plus sa cíti ako zážitok.
Záver
Urobme si rýchlu rekapituláciu týchto dvoch značiek. S Pet Supplies Plus získate príjemný zážitok z jedného na jedného. Majú rozkošnú škálu chutného pečiva, desiatky prírodných krmív pre domáce zvieratá a samoobslužnú kúpaciu stanicu (a služby starostlivosti v závislosti od lokality).
Nakupovanie v PetSmart je také jednoduché, pretože všetko nájdete na jednom mieste. PetSmart má väčší výber a ponúka viac služieb, ako sú školenia, veterinárna starostlivosť a balíčky starostlivosti. Majú tiež lepší program odmien, takže z dlhodobého hľadiska môžete ušetriť viac peňazí.
Úprimne povedané, máme pocit, že oba obchody sú skvelé. PetSmart je lepšia voľba, ak potrebujete ušetriť peniaze a čas. Majú navrch v pohodlí. Ak ste ochotní minúť nejaké peniaze a čas navyše, odporúčame navštíviť Pet Supplies Plus. Môžete skontrolovať ich výber pekární a jedál a zistiť, či zákaznícke služby zodpovedajú tomuto humbuku. Bude to stáť za to!
